FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

Os locatários SmartStorage acessam nossas unidades por meio do nosso aplicativo durante o horário comercial de cada unidade. Cada espaço/box deve ser trancado com um cadeado de propriedade do locatário, e o SmartStorage não mantém cópias das chaves dos cadeados.

Itens Não Permitidos no Armazenamento
No SmartStorage, não é permitido armazenar armas de fogo, itens explosivos, drogas, seres vivos, produtos perecíveis ou qualquer item ilegal. Excetuando-se esses casos, você tem liberdade para armazenar a maioria dos seus pertences.

Armazenamento para Pessoas Físicas
Pessoas físicas frequentemente utilizam nossos espaços/boxes para guardar móveis, vestuário e eletrodomésticos durante mudanças ou reformas. Também é uma ótima solução para armazenar bens que não são utilizados com frequência, como livros, coleções, equipamentos e documentos.

Armazenamento para Pessoas Jurídicas
Empresas, desde startups até organizações de médio e grande porte, podem alugar nossos espaços para armazenar estoques, maquinários, equipamentos, materiais sazonais e arquivos mortos, entre outros itens.”

Você pode acessar seu espaço/box livremente durante os horários de funcionamento do SmartStorage: de segunda a sexta, das 7h às 19h, e aos sábados, das 9h às 17h (exceto na unidade Elevado, que funciona de segunda a sexta, das 7h às 18h).

Horários Diferenciados:

• Unidade Elevado: Acesso aos sábados das 9h às 15h; fechada em feriados.
• Feriados: As unidades estarão abertas, mas sem atendimento presencial. O acesso ocorrerá somente pelo aplicativo, das 9h às 15h.

1. Liste os Itens: Anote o que você deseja guardar.
2. Considere o Volume: Pense no espaço que cada item ocupa.
3. Acesso: Avalie se precisará acessar frequentemente alguns itens.
4. Fale Conosco: Nossos consultores estão preparados para avaliar sua necessidade e dar uma consultoria gratuita sobre o tamanho de box ideal para você. Mande-nos uma mensagem clicando aqui.

Temos soluções para atender às necessidades de espaço de pessoas físicas e jurídicas, sejam de pequeno, médio ou grande porte. Os espaços do SmartStorage funcionam como uma extensão da sua empresa e da sua casa, com opções do tamanho que você precisar.

O self storage se destaca pela autogestão dos itens armazenados pelos locatários. Por isso, nossas unidades não contam com assistentes para carga e descarga. No entanto, disponibilizamos carrinhos para facilitar a movimentação de suas caixas e objetos, tornando seu acesso ainda mais prático.

O SmartStorage não realiza transporte, mas temos parceiros de transporte que podemos indicar para facilitar sua mudança. Consulte nossas unidades para mais informações.

Sistemas de alarme monitorados 24 horas por dia, 7 dias por semana, e com vídeo verificação.

Documentação Necessária

Pessoas Físicas:

• Cópia do RG
• Cópia do CPF
• Comprovante de endereço

Empresas:

• Cópia do contrato social
• Cópia do CNPJ
• Comprovante de endereço da sede
• Cópia do RG e CPF dos representantes legais que assinam pela empresa

Procedimento para Selfie

• Solicite uma selfie em tempo real, segurando um documento de identificação.
• Inclua uma prova de vida, como o locatário piscar, sorrir ou repetir um gesto, para confirmar que a selfie não é uma foto falsa.

• Nossos contratos de locação são mensais e renováveis automaticamente, mediante pagamento.

• Forma de Pagamento do Primeiro Aluguel:

  • Cartão de crédito
  • Débito automático
  • Boleto bancário

• Pagamentos Subsequentes: Nos meses seguintes, o pagamento é realizado exclusivamente via boleto bancário.

Todos os locatários devem contratar seguro individual para os bens armazenados em seus espaços/boxes SmartStorage durante o período do contrato de locação.

• Parceria com Seguradoras:
  O SmartStorage possui parceria com uma seguradora especializada para oferecer opções de seguro aos locatários.

• Os locatários devem escolher coberturas de acordo com os valores dos bens armazenados em seus espaços/boxes. Para pessoas jurídicas, o seguro deve corresponder ao valor da nota fiscal de entrada no estoque.

• Opção de Seguro Alternativo:
  Caso o locatário decida contratar seguro com outra seguradora, a apólice correspondente deverá ser apresentada no ato da assinatura do contrato de locação de seu espaço/box SmartStorage.

• Valor da Cobertura:
  O seguro contratado através do parceiro SmartStorage cobre danos até os valores que o locatário declarar na contratação da cobertura.

• Declaração de Valores:
  Esses valores devem refletir com precisão os bens móveis e mercadorias armazenados.

• Responsabilidade do Locatário:
  É responsabilidade do locatário assegurar que o valor declarado esteja correto.

• Seguro Não Contratado pelo SmartStorage:
  Se o seguro não foi contratado por meio do parceiro SmartStorage, o locatário deve entrar em contato com a seguradora responsável para entender as coberturas aplicáveis aos seus itens.

De acordo com o contrato assinado, o SmartStorage oferece locação temporária de espaços para a guarda de bens móveis, mercadorias e documentos pelos locatários. É importante ressaltar que a responsabilidade pela guarda e conservação dos itens armazenados, assim como pelo traslado, manuseio, embalamento, desembalagem e seguro, recai inteiramente sobre o locatário.

Além disso, a locação de bens imóveis não é considerada uma prestação de serviço. Conforme a Lei Complementar nº 116 de 31 de julho de 2003, isso desobriga o SmartStorage da emissão de nota fiscal.
https://legislacao.fazenda.sp.gov.br/Paginas/RC22741_2020.aspx

Nossas unidades possuem cadastro de IPTU vinculado à respectiva Inscrição Estadual. A Secretaria da Fazenda não permite a abertura de mais de uma Inscrição Estadual para o mesmo cadastro de IPTU.