O que é Dark Store e como funciona?

Já ouviu falar em Dark Store? Essa nova estratégia logística do e-commerce funciona de forma diferente dos modelos tradicionais de comércio. De acordo com as mudanças do mercado e nos padrões de consumo, causados principalmente pela pandemia do COVID-19, tornou-se necessário um modelo logístico que suprisse essas novas necessidades.

Assim, surgiram as Dark Stores, oferecendo benefícios como: maior conveniência ao consumidor com entregas rápidas, melhor gestão de estoque, melhor experiência ao cliente, preços competitivos e tudo isso de forma confiável.

Quer aprender tudo sobre as Dark Stores, inclusive como você pode entrar nesse modelo de negócio? Aqui nesse artigo você fica por dentro dessa nova estratégia logística que virou tendência no mundo todo.

O que é Dark Store?

O termo Dark Store, do inglês, significa literalmente loja escura. A origem desse nome se dá justamente pelas características das Dark Stores.

São espaços logísticos exclusivos para o armazenamento, separação e envio dos produtos comercializados, funcionando como um centro de distribuição próprio de uma empresa que atua via e-commerce ou marketplace.

Dessa forma, é uma loja fechada para clientes, excluindo a necessidade de ser um ambiente mais preparado para receber o público, algo que necessitaria de iluminação especial e vários outros itens específicos. Daí surgiu o nome Dark Store.

Dark Store: como funciona?

As Dark Stores são lojas focadas na distribuição de produtos variados caracterizados por pequenos volumes e alta frequência de venda, para regiões próximas. Assim, chegam para combater as principais dificuldades do e-commerce, o custo do frete e a demora no prazo de entrega.

Para conseguir superar essa barreira, as dark stores são fechadas para o público, ou seja, não recebem clientes. Como consequência, se livra de custos que lojas convencionais teriam.  Uma loja padrão precisa de alguns itens básicos para receber clientes, como iluminação adequada e ar-condicionado, além de uma localização que possua alto fluxo de movimento.

Por serem utilizadas como um ponto de entrega, as Dark Stores não necessitam estar nas vias principais e muito menos serem de grande porte. Esses fatores contribuem para que a empresa consiga encontrar um preço mais barato que o normal pelo m² para instalar uma Dark Store nos grandes centros.

Ainda, proporciona a entrega rápida dos produtos, uma vez que está próxima de áreas com alta concentração de moradores. Algumas empresas que trabalham com as Dark Stores, prometem a entrega dos pedidos em 15 minutos, sendo formas de transporte comuns as bicicletas e outros meios alternativos como patinetes elétricos, etc. Com isso, contribuem também para a redução na emissão de gases tóxicos ao meio ambiente.

Como montar uma Dark Store?

Antes de começar a operar uma Dark Store, é preciso levar em consideração alguns fatores. Citaremos aqui três pontos que você deve levar em conta para começar de forma bem-sucedida sua Dark Store.

1. Localização

Como dito anteriormente, a localização da Dark Store é um dos itens de maior importância para o bom funcionamento do sistema. A operação deve sempre ocorrer num raio próximo, que possua alta concentração de pessoas.

Além disso, é essencial procurar locais que saiam por um custo menor, já que as Dark Stores não recebem os consumidores, e por isso, não necessitam estar nas principais ruas de um bairro. O mais importante nesse caso é a facilidade na recepção dos itens e no deslocamento da entrega.

2. Conhecimento do perfil do consumidor

Outro diferencial para uma boa instalação de Dark Stores é ter o conhecimento da região, assim como o comportamento de seus consumidores. Assim, você descobre quais são os melhores tipos de produtos para manter em estoque e disponibilizar em sua loja, assegurando alta rotatividade de produtos e mais vendas.

3. Tecnologia

Toda a operação logística de uma Dark Store depende do uso da tecnologia. Seja no e-commerce da própria empresa ou em um marketplace, o pedido realizado pelo consumidor chega até a Dark Store via aplicativo. Então, é necessário ter um sistema virtual funcional para começar.

Item crucial no sistema de Dark Stores, o sistema virtual atua diretamente no atendimento, recepção dos pedidos, gerenciamento do estoque e outros processos, através de um software. Sendo assim, o domínio da tecnologia pode ser um diferencial para a sua Dark Store.

Monte sua Dark Store com o Smart Storage Self Storage

Monte sua Dark Store em espaços no Smart Storage Self Storage, localizados em áreas privilegiadas de São Paulo (Bela Vista, Elevado e Limão). O SmartStorage selfstorage permite a armazenagem de forma rápida e prática, agilizando a entrega de produtos pela cidade, e assim permitindo a instalação de Dark Stores em espaços em todas as unidades.

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